Abschlussprüfung · AO 2025
Abschlussprüfung Kaufmann/-frau für Büromanagement: Teil 1, Teil 2 und WiSo
Die Abschlussprüfung für Kaufmann und Kauffrau für Büromanagement ist gestreckt: Teil 1 findet im vierten Ausbildungshalbjahr statt und zählt bereits zur Endnote, Teil 2 am Ende der Ausbildung (§ 7 BüroMKfAusbV). Es gibt vier Prüfungsbereiche: einen in Teil 1 und drei in Teil 2. Drei davon sind schriftlich, dazu kommt die Fachaufgabe in der Wahlqualifikation als fallbezogenes Fachgespräch.
Die Prüfungsbereiche laut Verordnung
- Teil 1 · Informationstechnisches Büromanagement
- Teil 2 · Kundenbeziehungsprozesse
- Teil 2 · Fachaufgabe in der Wahlqualifikation
- Teil 2 · Wirtschafts- und Sozialkunde
Teil 1 „Informationstechnisches Büromanagement“ ist ein ganzheitlicher Arbeitsauftrag, computergestützt mit Textverarbeitung und Tabellenkalkulation (§ 9). „Kundenbeziehungsprozesse“ besteht aus komplexen schriftlichen Arbeitsaufträgen zu Auftragsabwicklung, Personal und kaufmännischer Steuerung (§ 12). Die „Fachaufgabe in der Wahlqualifikation“ ist ein fallbezogenes Fachgespräch von 20 Minuten zu einer der beiden Wahlqualifikationen, vorbereitet über die Report-Variante oder die klassische Variante (§ 13). Bestanden ist die Prüfung, wenn das Gesamtergebnis aus Teil 1 und Teil 2, das Ergebnis von Teil 2 und mindestens zwei Prüfungsbereiche von Teil 2 mindestens „ausreichend“ sind und kein Prüfungsbereich von Teil 2 „ungenügend“ ist (§ 15 Abs. 2). Eine mündliche Ergänzungsprüfung ist nur in „Kundenbeziehungsprozesse“ oder WiSo möglich (§ 16). Quelle: BüroMKfAusbV vom 25.02.2025 (BGBl. 2025 I Nr. 62), §§ 7–16.
Bis 31.07.2025 galt die Verordnung von 2013 (geändert 2014), deren gestreckte Prüfung als Erprobung lief; für Ausbildungen, die vorher begonnen haben, gilt sie nach Angaben der IHKs weiter. Aufbau und Gewichtung der Prüfung sind gleich geblieben; neu sind unter anderem die Namen der Wahlqualifikationen. Alt und neu im Vergleich: Büromanagement AO 2025: Was sich geändert hat.
Abschlussprüfung Teil 1
Teil 1 · Informationstechnisches Büromanagement · 120 Min · 25 %
Ein durchgehender Arbeitsauftrag bei der Kontorhaus Brandt GmbH — von der Kundenanfrage über Angebot, Beschaffung und Rechnung bis zur Ablage. Mit Excel-Formeln, DIN 5008, Büroorganisation und Datenschutz, so wie in der computergestützten Prüfung.
- Textverarbeitung & Tabellenkalkulation (LF 2)
- Büroorganisation & Datenschutz (LF 2)
- Aufträge bearbeiten (LF 3)
- Beschaffung & Verträge (LF 4)
- Betrieb & Rolle (LF 1)
Kundenbeziehungsprozesse · Auftrag, Kunde & Personal
Teil 2 · Kundenbeziehungsprozesse: Auftrag, Kunde und Personal · Übungsblock 90 Min (Prüfung: 150 Min, 30 %)
Fallaufgaben zur kundenorientierten Auftragsabwicklung, zu Marketing und Kundenbindung, Gesprächsführung und Personal. Übt einen Teil des Prüfungsbereichs „Kundenbeziehungsprozesse“.
- Aufträge & Kaufvertragsstörungen (LF 3)
- Kunden akquirieren & binden (LF 5)
- Gesprächssituationen (LF 7)
- Personal (LF 8)
- Veranstaltungen & Reisen (LF 12)
Kundenbeziehungsprozesse · Kaufmännische Steuerung
Teil 2 · Kundenbeziehungsprozesse: kaufmännische Steuerung · Übungsblock 90 Min (Prüfung: 150 Min, 30 %)
Buchungen, Umsatzsteuer, Liquiditätsplanung, Verzugszinsen, Finanzierung, Deckungsbeitrag und Kennzahlen am Fall der Kontorhaus Brandt GmbH. Übt die Instrumente der kaufmännischen Steuerung im Prüfungsbereich „Kundenbeziehungsprozesse“.
- Werteströme & Buchführung (LF 6)
- Liquidität & Finanzierung (LF 9)
- Kosten, Leistungen & Kennzahlen (LF 10)
- Geschäftsprozesse (LF 11)
Wirtschafts- & Sozialkunde
Teil 2 · Wirtschafts- und Sozialkunde · 60 Min · 10 %
20 Multiple-Choice-Fragen: Berufsausbildung, Arbeits- und Tarifrecht, Sozialversicherung, Rechtsgeschäfte, Rechtsformen und Wirtschaftspolitik.
- Arbeits- & Tarifrecht
- Berufsausbildung
- Sozialversicherung
- Wirtschaftspolitik
- Verträge, Rechtsformen & Betrieb
Fachaufgabe in der Wahlqualifikation
Teil 2 · fallbezogenes Fachgespräch 20 Min · 35 %
Grundlage ist eine der beiden Wahlqualifikationen aus dem Ausbildungsvertrag. Zur Vorbereitung schreibst du entweder für jede Wahlqualifikation einen höchstens dreiseitigen Report über eine betriebliche Fachaufgabe (Report-Variante), oder du bearbeitest in der Prüfung eine von zwei gestellten Fachaufgaben mit 20 Minuten Vorbereitungszeit (klassische Variante). Bewertet wird das Fachgespräch.
Die schriftlichen Bereiche als Simulation
Beispielaufgaben mit Lösung zu allen schriftlichen Bereichen findest du unter Büromanagement Prüfungsfragen, speziell für Wirtschafts- und Sozialkunde unter WiSo Prüfungsfragen. Begriffe, Fristen und Formeln wiederholst du mit den Karteikarten für Kaufleute für Büromanagement.
Bei Büromausi übst du Teil 1 und WiSo als prüfungsnahe Simulation in Prüfungslänge und „Kundenbeziehungsprozesse“ in zwei Übungsblöcken zu je 90 Minuten oder als Zufallsprüfung in voller Länge (150 Minuten) — mit Zeitnahme und Auswertung nach dem IHK-Notenschlüssel. Gratis gibt es eine Probe-Simulation mit 8 Aufgaben.
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