Nachschlagen · AO 2025

Themen für Kaufleute für Büromanagement: Begriffe, Aufgaben, Formeln

Die Prüfungsthemen für Kaufmann und Kauffrau für Büromanagement sind die Sachgebiete, aus denen die Aufgaben der Abschlussprüfung stammen — von DIN 5008 und Tabellenkalkulation über Auftragsbearbeitung und Rechnungswesen bis zu Arbeitsrecht und Wirtschaftspolitik. Jede Themenseite fasst die wichtigsten Begriffe als Glossar zusammen (eine Auswahl aus 246 Karteikarten im Trainer), dazu die Aufgabenstellungen (216), die passenden Formeln und die Einordnung in Lernfeld und Prüfungsteil.

20 Themen
246 Begriffe
216 Aufgaben

Alle Themen nach Lernfeld

LF 1 Ausbildung und Betrieb Die Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Büromanagement folgt dem dualen System mit Betrieb und Berufsschule; dazu gehört, den eigenen Betrieb mit Zielen, Aufbau- und Ablauforganisation und Vollmachten wie Prokura und Handlungsvollmacht einordnen zu können. 15 Begriffe, 21 Aufgaben. LF 1 Rechtsformen Die Rechtsform legt fest, wer für ein Unternehmen haftet, wer es leitet und wie der Gewinn verteilt wird — vom Einzelunternehmen über GbR, OHG und KG bis zu GmbH, UG und AG; Kaufmannseigenschaft, Firma und Handelsregister regelt das HGB. 8 Begriffe, 7 Aufgaben. LF 2 Büroorganisation Büroorganisation umfasst alles, was Büroarbeit effizient, gesund und nachvollziehbar macht: ergonomische Arbeitsplätze, Post- und Schriftgutbearbeitung, Ablage mit Aufbewahrungsfristen sowie Zeit- und Terminmanagement. 11 Begriffe, 7 Aufgaben. LF 2 Textverarbeitung und DIN 5008 Die DIN 5008 legt die Schreib- und Gestaltungsregeln für Geschäftsbriefe, E-Mails und andere Geschäftsdokumente fest — von Form A und B über Anschriftfeld und Bezugszeichen bis zur Schreibweise von Datum, Zahlen und Telefonnummern. 16 Begriffe, 9 Aufgaben. LF 2 Tabellenkalkulation Tabellenkalkulation heißt, Daten in einem Programm wie Excel mit Formeln und Funktionen zu berechnen, auszuwerten und darzustellen — mit relativen und absoluten Zellbezügen, WENN, SVERWEIS, SUMMEWENN und passenden Diagrammen. 18 Begriffe, 10 Aufgaben, 8 Formeln. LF 2 Datenschutz und IT-Sicherheit Datenschutz schützt Menschen davor, dass ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden (DSGVO, BDSG); IT-Sicherheit schützt Daten und Systeme mit technischen und organisatorischen Maßnahmen wie Backups, sicheren Passwörtern und Schutz vor Phishing. 11 Begriffe, 5 Aufgaben. LF 3 Auftragsbearbeitung Auftragsbearbeitung ist der Weg von der Kundenanfrage über Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferung und Rechnung bis zum Zahlungseingang — einschließlich Verkaufskalkulation, Zahlungsbedingungen und Mahnwesen. 17 Begriffe, 21 Aufgaben, 6 Formeln. LF 4 Beschaffung Beschaffung bedeutet, die benötigten Waren, Materialien und Dienstleistungen in der richtigen Menge und Qualität zur richtigen Zeit wirtschaftlich bereitzustellen — von der Bedarfsermittlung über den Angebotsvergleich bis zur Bestellung und Lagerhaltung. 13 Begriffe, 12 Aufgaben, 6 Formeln. LF 3 · LF 4 Vertragsrecht Das Vertragsrecht regelt, wer wirksam Verträge schließen kann, wie ein Kaufvertrag zustande kommt, welche Pflichten daraus entstehen und welche Rechte bei Störungen wie mangelhafter Lieferung, Lieferungs- oder Annahmeverzug gelten. 20 Begriffe, 14 Aufgaben, 1 Formeln. LF 5 Marketing und Kundenbindung Marketing richtet ein Unternehmen am Markt aus — mit Marktforschung, Zielgruppen und dem Marketing-Mix; Kundenbindung sorgt mit CRM, Service und Zufriedenheitsmessung dafür, dass gewonnene Kunden bleiben, innerhalb der Grenzen von UWG und DSGVO. 10 Begriffe, 12 Aufgaben. LF 6 · LF 12 Rechnungswesen Das Rechnungswesen erfasst alle Geschäftsfälle eines Unternehmens in Zahlen — von Inventur, Inventar und Bilanz über Buchungssätze auf Bestands- und Erfolgskonten mit Umsatzsteuer bis zur Erfolgsermittlung in der GuV. 18 Begriffe, 14 Aufgaben, 2 Formeln. LF 7 Kommunikation Kommunikation im Büro heißt, Gespräche mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten bewusst zu gestalten — mit Modellen wie dem Vier-Ohren-Modell, aktivem Zuhören, Ich-Botschaften und Fragetechniken, auch in Beschwerde- und Konfliktgesprächen. 9 Begriffe, 8 Aufgaben. LF 8 Personalwirtschaft Personalwirtschaft umfasst alle Aufgaben rund um die Beschäftigten: Personalbedarf planen, Personal beschaffen und auswählen, Arbeitsverträge und Personalakten führen, Entgelte abrechnen, Mitarbeitende entwickeln und Arbeitszeugnisse schreiben. 11 Begriffe, 16 Aufgaben, 6 Formeln. LF 8 Arbeitsrecht Das Arbeitsrecht regelt das Verhältnis zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern — von Urlaub, Arbeitszeit und Entgeltfortzahlung über Tarifvertrag und Betriebsrat bis zu Kündigung und Kündigungsschutz. 11 Begriffe, 10 Aufgaben, 1 Formeln. LF 8 Sozialversicherung Die gesetzliche Sozialversicherung sichert Beschäftigte in fünf Zweigen ab — Kranken-, Pflege-, Renten-, Arbeitslosen- und Unfallversicherung —, finanziert über Beiträge, die Arbeitnehmer und Arbeitgeber bis zu den Beitragsbemessungsgrenzen tragen (die Unfallversicherung allein der Arbeitgeber). 8 Begriffe, 6 Aufgaben, 2 Formeln. LF 9 Zahlungsverkehr und Finanzierung Zahlungsverkehr und Finanzierung sichern die Liquidität eines Unternehmens: Zahlungen über SEPA-Überweisung, Lastschrift oder Karte abwickeln, Liquidität planen, Forderungen mit Mahnverfahren und Verzugszinsen durchsetzen und Kapital über Kredit, Leasing oder Factoring beschaffen. 11 Begriffe, 11 Aufgaben, 6 Formeln. LF 10 Kosten- und Leistungsrechnung Die Kosten- und Leistungsrechnung (KLR) erfasst Kosten und Leistungen eines Betriebs, trennt fixe und variable Kosten und liefert mit Deckungsbeitrag, Break-even und Kennzahlen die Zahlen für Preisentscheidungen und Controlling. 10 Begriffe, 11 Aufgaben, 9 Formeln. LF 11 · LF 13 Geschäftsprozesse und Projektmanagement Geschäftsprozesse sind wiederkehrende Abläufe, die Unternehmen darstellen, messen und verbessern; ein Projekt ist dagegen ein einmaliges, zeitlich begrenztes Vorhaben mit festem Ziel, Budget und Team, das mit Projektauftrag, SMART-Zielen, Strukturplan und Meilensteinen gesteuert wird. 14 Begriffe, 7 Aufgaben. LF 12 Veranstaltungen und Geschäftsreisen Veranstaltungs- und Reisemanagement umfasst die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Meetings, Messen und Firmenveranstaltungen sowie die Organisation und Abrechnung von Geschäftsreisen nach den steuerlichen Pauschalen. 7 Begriffe, 5 Aufgaben, 2 Formeln. LF 1 Wirtschaftspolitik Wirtschaftspolitik umfasst die Maßnahmen von Staat und Zentralbank, mit denen ein stabiles Preisniveau, ein hoher Beschäftigungsstand, außenwirtschaftliches Gleichgewicht und stetiges Wachstum erreicht werden sollen — die Ziele des magischen Vierecks. 8 Begriffe, 10 Aufgaben.

Themen nach Prüfungsbereich

Welche Themen in welchem Prüfungsbereich drankommen, ergibt sich aus der Zuordnung der Lernfelder zu den Prüfungsbereichen der Ausbildungsordnung 2025. Manche Themen gehören zu mehreren Bereichen — Vertragsrecht etwa zu Teil 1 und zu Wirtschafts- und Sozialkunde.

Teil 1 · Informationstechnisches Büromanagement (120 Minuten, 25 %): Ausbildung und Betrieb, Büroorganisation, Textverarbeitung und DIN 5008, Tabellenkalkulation, Datenschutz und IT-Sicherheit, Auftragsbearbeitung, Beschaffung und Vertragsrecht.

Teil 2 · Kundenbeziehungsprozesse (150 Minuten, 30 %): Auftragsbearbeitung, Marketing und Kundenbindung, Rechnungswesen, Kommunikation, Personalwirtschaft, Zahlungsverkehr und Finanzierung, Kosten- und Leistungsrechnung, Geschäftsprozesse und Projektmanagement und Veranstaltungen und Geschäftsreisen.

Teil 2 · Wirtschafts- und Sozialkunde (60 Minuten, 10 %): Ausbildung und Betrieb, Rechtsformen, Vertragsrecht, Personalwirtschaft, Arbeitsrecht, Sozialversicherung und Wirtschaftspolitik.

Teil 2 · Fachaufgabe in der Wahlqualifikation (Fachgespräch 20 Minuten, 35 %): Grundlage ist eine der beiden Wahlqualifikationen; als Werkzeug besonders gefragt sind Geschäftsprozesse und Projektmanagement und Veranstaltungen und Geschäftsreisen.

Quelle: BüroMKfAusbV vom 25.02.2025 (BGBl. 2025 I Nr. 62), §§ 7–16; Lernfelder nach dem KMK-Rahmenlehrplan (KMK-Beschluss vom 27.09.2013 i. d. F. vom 20.03.2025). Was sich gegenüber der Verordnung von 2013/2014 geändert hat: AO 2025: die Änderungen.

Themenseite oder Lernfeld-Seite?

Die Lernfeld-Seiten folgen dem Rahmenlehrplan der Berufsschule: Was steht im Lernfeld, in welchem Ausbildungsjahr, mit wie vielen Stunden. Die Themenseiten sind zum Nachschlagen gebaut: Du suchst einen Begriff wie „absoluter Zellbezug“, „Prokura“ oder „Günstigkeitsprinzip“ und findest ihn mit Erklärung, zusammen mit den Aufgaben, in denen er vorkommt.

Ein sinnvoller Weg zur Prüfung: Begriffe eines Themas lesen und mit Karteikarten wiederholen, dann die Aufgabenstellungen durchgehen und Rechenwege mit der Formelsammlung üben, zum Schluss ganze Prüfungen unter Zeitdruck schreiben. Gelöste Beispiele findest du unter Prüfungsfragen mit Lösungen.

Alle Themen im Trainer üben

Bei Büromausi stehen 216 Aufgaben mit Musterlösung, 246 Karteikarten mit Wiederholungsplan und 8 Prüfungssimulationen bereit, nach Thema und Lernfeld filterbar. Kostenlos und ohne Zahlungsdaten: 5 Aufgaben mit Musterlösung, 10 Karteikarten und eine Probe-Simulation mit 8 Aufgaben.

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