Lernfeld 8 · Kaufmann/-frau für Büromanagement · AO 2025
Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
Rund ums Personal: Personalbedarf und -beschaffung, Arbeitsvertrag, Entgeltabrechnung mit Sozialversicherung, Arbeitszeugnis sowie Kündigung, Urlaub und Arbeitszeit. Prüfungsstoff in Teil 2 und in WiSo.
Themen und Ausbildungsinhalte in Lernfeld 8
- Personalbedarf & Personalbeschaffung
- Arbeitsvertrag, NachwG, AGG
- Entgeltabrechnung & Sozialversicherung
- Arbeitszeugnis & Personalakte
- Kündigung, Urlaub, Arbeitszeit
Wichtige Begriffe in Lernfeld 8
- Nettopersonalbedarf berechnen
- Nettopersonalbedarf = Bruttopersonalbedarf (Soll) − (aktueller Bestand − Abgänge + Zugänge). Beispiel Kundenservice: Soll 24, Bestand 22, Abgänge 3 (Rente, Kündigung, Elternzeit), feste Zugänge 1 → 24 − (22 − 3 + 1) = 4 Stellen zu besetzen. Positiv = Unterdeckung, negativ = Überdeckung.
- Interne vs. externe Personalbeschaffung
- Intern (Stellenausschreibung im Intranet, Versetzung, Übernahme von Auszubildenden): günstig, schnell, motivierend, Bewerber bekannt — aber kleine Auswahl, Lücke entsteht woanders. Extern (Jobportale, Social Media, Agentur für Arbeit, Personalberatung): große Auswahl, neue Impulse — aber teuer, längere Einarbeitung. Der Betriebsrat kann eine interne Ausschreibung verlangen (§ 93 BetrVG).
- Stellenanzeige und AGG
- Keine Benachteiligung aus Gründen der Rasse oder wegen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität (§ 1 AGG). Deshalb geschlechtsneutral („(m/w/d)“) und ohne Altersvorgaben wie „junges Team“ formulieren. Verstoß: Entschädigung bis zu drei Monatsgehältern, wenn die Person auch sonst nicht eingestellt worden wäre; schriftliche Geltendmachung binnen zwei Monaten (§ 15 AGG).
- Personalauswahl und zulässige Fragen
- Ablauf: Unterlagen sichten (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) → Vorauswahl → Vorstellungsgespräch, ggf. Test oder Assessment-Center → Entscheidung mit Beteiligung des Betriebsrats (§ 99 BetrVG, in Unternehmen mit mehr als 20 wahlberechtigten Arbeitnehmenden). Unzulässig sind Fragen nach Schwangerschaft, Religion, Parteizugehörigkeit oder Familienplanung — hier besteht ein „Recht zur Lüge“.
- Arbeitsvertrag und Nachweisgesetz
- Der Arbeitsvertrag selbst ist formfrei — Befristungen brauchen aber Schriftform (§ 14 TzBfG). Die wesentlichen Bedingungen muss der Arbeitgeber nachweisen (NachwG): Name, Entgelt und Arbeitszeit spätestens am ersten Arbeitstag, Weiteres innerhalb von 7 Tagen bzw. einem Monat. Seit 2025 genügt dafür grundsätzlich die Textform (z. B. E-Mail mit Empfangsnachweis) — nicht in Branchen nach dem Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetz (z. B. Bau, Gastronomie). Verlangt der Arbeitnehmer es, muss der Arbeitgeber den Nachweis unverzüglich schriftlich nachreichen.
- Personalakte — Inhalt und Datenschutz
- Inhalt: Bewerbungsunterlagen, Arbeitsvertrag, Zeugnisse, Beurteilungen, Abmahnungen, Fortbildungsnachweise. Nur Befugte haben Zugriff; sensible Gesundheitsdaten gesondert verwahren. Beschäftigte haben ein Einsichtsrecht und dürfen eine Gegendarstellung beifügen (§ 83 BetrVG); nach Ende des Arbeitsverhältnisses gelten Lösch- und Aufbewahrungsfristen.
- Entgeltabrechnung: vom Brutto zum Auszahlungsbetrag
- Bruttoentgelt (Gehalt + Zulagen + steuerpflichtige Sachbezüge) − Lohnsteuer − ggf. Solidaritätszuschlag − ggf. Kirchensteuer (8 % bzw. 9 % der Lohnsteuer) − Arbeitnehmeranteile zur KV, PV, RV und AV = Nettoentgelt − sonstige Abzüge (z. B. Vorschuss, vermögenswirksame Sparleistung) = Auszahlungsbetrag.
- SV-Arbeitnehmeranteile 2026 — Rechenbeispiel
- 3.000 € brutto, kinderlos, 30 Jahre, Zusatzbeitrag 2,9 %: KV 7,3 % + 1,45 % = 262,50 € · RV 9,3 % = 279,00 € · AV 1,3 % = 39,00 € · PV 1,8 % + 0,6 % = 72,00 € → zusammen 652,50 € (21,75 %). Den Arbeitgeberanteil zahlt der Betrieb zusätzlich — ohne Kinderlosenzuschlag.
Im Trainer liegen 30 Karteikarten zu diesem Lernfeld — die übrigen 22 wiederholst du dort im Spaced-Repetition-Rhythmus.
Mehr Karteikarten für Kaufleute für Büromanagement — alle Lernfelder und wie die Wiederholung funktioniert.
Beispielaufgabe mit Lösung: AGG-konforme Formulierung einer Stellenanzeige
Situation: Die Personalabteilung der Kontorhaus Brandt GmbH erstellt eine Stellenanzeige für den Kundenservice. Mehrere Formulierungen stehen zur Auswahl.
Aufgabe: Welche Formulierung ist mit dem AGG vereinbar?
- „Wir suchen eine freundliche Sekretärin für unser junges, dynamisches Team in der Bremer Firmenzentrale.“
- „Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit kaufmännischer Ausbildung und sehr guten Deutschkenntnissen“
- „Bewerberinnen und Bewerber bis 30 Jahre werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.“
- „Deutsch als Muttersprache wird für die Tätigkeit im Kundenservice vorausgesetzt.“
- „Ideal für Berufseinsteiger mit maximal zwei Jahren Berufserfahrung — nur Bewerbungen von Männern.“
Lösung anzeigen
Richtig: B
Das AGG verbietet Benachteiligungen u. a. wegen Geschlecht, Alter und ethnischer Herkunft (§§ 1, 7, 11 AGG). „Sekretärin“ und „junges Team“ sowie Altersgrenzen benachteiligen nach Geschlecht bzw. Alter, „Muttersprache“ mittelbar nach ethnischer Herkunft. Sehr gute Deutschkenntnisse dürfen dagegen verlangt werden, wenn die Tätigkeit sie erfordert.
Tipp: Prüfe jede Formulierung auf die Merkmale des § 1 AGG — auch auf mittelbare Benachteiligungen.
Formeln zu Lernfeld 8
Themen in Lernfeld 8 zum Nachschlagen
Jedes Thema hat eine eigene Seite mit den wichtigsten Begriffen aus dem Trainer, den Aufgabenstellungen und den passenden Formeln:
- Personalwirtschaft
Personalwirtschaft umfasst alle Aufgaben rund um die Beschäftigten: Personalbedarf planen, Personal beschaffen und auswählen, Arbeitsverträge und Personalakten führen, Entgelte abrechnen, Mitarbeitende entwickeln und Arbeitszeugnisse schreiben. - Arbeitsrecht
Das Arbeitsrecht regelt das Verhältnis zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern — von Urlaub, Arbeitszeit und Entgeltfortzahlung über Tarifvertrag und Betriebsrat bis zu Kündigung und Kündigungsschutz. - Sozialversicherung
Die gesetzliche Sozialversicherung sichert Beschäftigte in fünf Zweigen ab — Kranken-, Pflege-, Renten-, Arbeitslosen- und Unfallversicherung —, finanziert über Beiträge, die Arbeitnehmer und Arbeitgeber bis zu den Beitragsbemessungsgrenzen tragen (die Unfallversicherung allein der Arbeitgeber).
Typische Prüfungsaufgaben zu Lernfeld 8
Der Trainer enthält 32 Aufgaben zu diesem Lernfeld, verteilt auf 3 Aufgabenformate (Multiple Choice, Rechnung, Offen). Ein Ausschnitt der Aufgabenstellungen:
- AGG-konforme Formulierung einer Stellenanzeige
- Zeugnissprache richtig deuten
- Entgeltabrechnung Steuerklasse I, kinderlos, mit Kirchensteuer
- Stellenanzeige für den Kundenservice entwerfen
- Entgeltabrechnung über der BBG der Krankenversicherung
- Brutto- und Nettopersonalbedarf im Kundenservice
- Vorteile der internen Personalbeschaffung
- Entgeltabrechnung mit vermögenswirksamen Leistungen
- Einarbeitungsplan (Onboarding) für eine neue Kollegin
- Zulässige Fragen im Vorstellungsgespräch
Der Stoff dieses Lernfelds wird auch in Wirtschafts- und Sozialkunde geprüft: WiSo Prüfungsfragen mit Lösungen.
Häufige Fragen zu Lernfeld 8
In welchem Ausbildungsjahr kommt Lernfeld 8 dran?
Lernfeld 8 „Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen“ ist im Rahmenlehrplan dem 2. Ausbildungsjahr zugeordnet und umfasst 80 Unterrichtsstunden.
In welchem Prüfungsteil wird Lernfeld 8 geprüft?
Der Stoff von Lernfeld 8 wird vor allem hier geprüft: Teil 2 „Kundenbeziehungsprozesse“ (150 Minuten, 30 % der Endnote) und Teil 2 „Wirtschafts- und Sozialkunde“ (60 Minuten, 10 % der Endnote). Die Abschlussprüfung für Kaufleute für Büromanagement ist gestreckt: Teil 1 findet im vierten Ausbildungshalbjahr statt, Teil 2 am Ende der Ausbildung (§ 7 BüroMKfAusbV).
Was muss ich in Lernfeld 8 können?
Personal planen, beschaffen und verwalten, Arbeitsverträge und Entgeltabrechnungen bearbeiten und arbeitsrechtliche Regeln anwenden. Die Kernthemen sind: Personalbedarf & Personalbeschaffung; Arbeitsvertrag, NachwG, AGG; Entgeltabrechnung & Sozialversicherung; Arbeitszeugnis & Personalakte; Kündigung, Urlaub, Arbeitszeit.
Wie viel Übungsmaterial gibt es zu Lernfeld 8?
Bei Büromausi sind 32 Aufgaben mit Musterlösung und 30 Karteikarten diesem Lernfeld zugeordnet. Ein Teil davon ist ohne Bezahlung zugänglich.
Lernfeld 8 gezielt üben
Bei Büromausi findest du zu diesem Lernfeld prüfungsnahe Aufgaben mit Musterlösung, Karteikarten mit Spaced Repetition und Prüfungssimulationen — alle den 13 Lernfeldern nach AO 2025 zugeordnet, mit echtem Fortschritt.
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